- Blog
- Araba Bayilerinde Daha Fazla Araba Nasıl Satılır?
Araba Bayilerinde Daha Fazla Araba Nasıl Satılır?
Etkili stratejilerle bayiinizde daha fazla araba satmanın yollarını keşfedin. Müşteri etkileşimlerini yönetme, envanteri optimize etme ve görünürlüğünüzü artırmak için dijital pazarlamayı kullanma hakkında ipuçları bulun.
Bir noktada, çoğu araba tüccarı kendilerine daha fazla satış nasıl üreteceklerini sorar. Bu yaygın bir zorluktur, ancak doğru stratejilerle çözebileceğiniz bir sorundur.
Bayiliğiniz ne kadar niş bir alanda olursa olsun, aşağıdaki özelliklere sahip bayiler için satışları artıran kanıtlanmış otomotiv satış teknikleri mevcuttur:
- B2C bayiliklerini işletmek
- Arabaları toplu olarak diğer işletmelere satmak
- Hasarlı araçların yedek parçaları için anlaşma
- Araçları yenile
- Taksi hizmetleri için filoları yönetin
Elbette, bu özel alanların her birinin kendine özgü uzmanlık gerektiren yaklaşımları var, ancak biz sizi otomotiv sektörünün her alanında uygulanabilen satış artırıcı stratejiler konusunda yönlendireceğiz.
Bunu yapmak için, bir bayinin satışlarının neden durmuş olabileceğine dair olası sebeplerle başlamak en iyisidir.
Satış performansının düşmesinin olası nedenleri
Eğer sınırsız kaynağınız olsaydı, satışlarınız da muhtemelen artacaktı. Neden?
Çünkü daha fazla satış elemanı işe alabilir, onları eğitebilir ve pazarlama çabalarınızı geliştirebilirsiniz. Satışlarınızı engelleyen şey tam olarak bu unsurların eksikliği olabilir.
Aşağıda olası diğer nedenleri görebilirsiniz.
Yine de sizin için güzel bir haberimiz var.
Öncelikle, bu sebeplerden dolayı satışlarınızın azalmasıyla mücadele ediyorsanız, rakipleriniz de mücadele ediyor demektir. Bu, sorunları onlardan daha hızlı ve etkili bir şekilde ele alarak bir avantaj elde edebileceğiniz anlamına gelir.
İkinci iyi haber ise, bütçenizi aşmadan bu zorlukların üstesinden gelebileceğinizdir.
Şimdi, daha fazla araba satmaya iki taraftan yaklaşan stratejileri ana hatlarıyla açıklayacağız: bireysel bir satış elemanı olarak ve bir bütün olarak bayi olarak.
Satış elemanı olarak daha fazla araba nasıl satılır?
Güçlü bir envanter bayiliğinizin temelidir —bu konuda şüphe yok. Ancak ikinci en önemli unsur bu arabaları satan kişidir.
Eğer siz de zahmetsizce satış yapan kişi olmak istiyorsanız, rutininize ekleyebileceğiniz birkaç ipucu:
► Sattığınız otomobiller hakkında bilginizi artırın
Bir buzdolabı satın alırken, satış görevlisinin ilgilendiğiniz modellerin enerji verimliliğini ve kapasitesini bilmesini beklersiniz. Arabalar neden farklı olsun ki?
Bu nedenle, park yerinize gelen her arabanın şu gibi temel ayrıntılarını gözden geçirmeniz iyi bir fikir olacaktır:
- Motor özellikleri
- Yakıt verimliliği ve emisyonlar
- Güvenlik özellikleri
- Kilometre ve durum
- Bakım ve onarım kayıtları
- Benzersiz satış noktaları
Yani aracınızın ürün bilgisi üzerinde çalışmanız gerekiyor.
Bilginizi geliştirmenin eğlenceli bir yolu, sattığınız araçlarla ilgili YouTube videoları izlemektir.
Müşterilerinizi etkilemek için kullanabileceğiniz çeşitli marka eğlenceli gerçekleri hakkında birçok makale yazdık, özellikle de B2C nişindeyseniz, yani özel müşterilere satış yapıyorsanız.
- BMW Eğlenceli Gerçekler
- Mazda Eğlenceli Gerçekler
- Volkswagen Eğlenceli Gerçekler
- Nissan Eğlenceli Gerçekler
- Peugeot Eğlenceli Gerçekler
- Audi Eğlenceli Gerçekler
Bir şartname listesini ezberlemekten daha ilgi çekici değil mi?
Ayrıca, eğer parçalarla uğraşıyorsanız, o zaman çeşitli araba modelleriyle uyumluluğu bilmelisiniz. Yenileme için araba satanlar, onarım ve restorasyon potansiyelini anlamalıdır.
Bayiinizin uzmanlık alanı ne olursa olsun, müşterilerinizin akıllıca seçimler yapabilmesi için, onlara güvenle sorularını yanıtlamaya ve faydalı bilgiler vermeye hazır olmalısınız.
► Potansiyel müşterilerle organik bir ilişki kurun
Müşterilerin %30'undan fazlasının , iyi bir hizmetin anahtarının güler yüzlü bir temsilciyle konuşmak olduğunu söylediğini biliyor muydunuz?
İşte şimdi biliyorsun!
Bunu aklınızda tutarak, müşterilerinizle bağlantılar kurmaya odaklanmalısınız . Onların ihtiyaçlarını dinlerken, satış konuşmanızı daha kişisel hale getirmenin yollarını bulabilirsiniz.
Ve eğer küçük sohbet konularınız hiç yoksa, her zaman otomotivle ilgili eğlenceli gerçeklere güvenebilirsiniz. İster Peugeot , ister Nissan veya Audi hakkında konuşuyor olun, eğlenceli bir gerçeği paylaşmak bir sohbeti başlatacak ve daha samimi ve rahat bir atmosfere yol açacaktır.
► Farklı iletişim stratejilerini test edin
Her müşteri benzersizdir ve iletişim biçimleri de öyledir. Bir araba satıcısı olarak, bu tercihleri belirlemek ve yaklaşımınızı uyarlamak sizin görevinizdir.
Bazı müşteriler kısa mesajları veya e-postaları tercih ederken, bazıları ise telefon görüşmelerini daha çok önemsiyor olabilir.
İlgi çekici bir e-posta, potansiyel alıcıları ödeme yapan müşterilere dönüştürebilir
Örneğin, daha genç alıcıların dijital iletişime daha duyarlı olduğunu, deneyimli araç filosu alıcılarının ise bayiyi ziyaret etmeyi tercih edebileceğini görebilirsiniz.
İletişim seçeneklerinin çok fazla olması nedeniyle, hangi yöntemlerin satışa yol açtığını kayıt altına almak iyi bir fikirdir.
Kapattığınız her satışın yanında, buna yol açan iletişim tarzını not edin. Bu şekilde, gelecekteki satışlarınızı iyileştirmek için kullanabileceğiniz verileri toplarsınız.
► İtirazların üstesinden gelin
Müşterinizle ne kadar iyi iletişim kurarsanız kurun veya ne kadar bilgili olursanız olun, itirazlar satış sürecinin doğal bir parçasıdır.
İtirazların olma olasılığı yüksek olduğundan, bunlardan kaçınmaya çalışmaktansa onları benimsemek daha iyidir. Örneğin, bir müşteri maliyet konusunda endişeleniyorsa, finansman seçeneklerini tartışabilir veya aracın yeniden satış değeri açısından uzun vadeli değerini vurgulayabilirsiniz.
İtiraz ne olursa olsun, başarılı bir araba satıcısı dikkatle dinler, düşünceli bir şekilde cevap verir ve güven verici çözümler sunar.
Aynısı online kanallar için de geçerli!
Olumsuz yorumlar alırsanız, nazik olmalı ve endişeleri profesyonel bir şekilde ele almalısınız, çünkü yanıtlarınız diğer potansiyel müşteriler tarafından görülebilir.
Bayinizde daha fazla araba nasıl satabilirsiniz?
Bireysel bir otomobil satıcısı olarak satış stratejilerinizi geliştirmenin yanı sıra, satışlarınızı artırmak için bayiliğinizin operasyonlarını da geliştirebileceğiniz yollar vardır.
Sonuçta, bireysel satış temsilcileri gelip gidebilir, bu nedenle her zaman güvenebileceğiniz istikrarlı iş stratejileri uygulamak hayati önem taşır.
► Stok kararları için veri analitiğini kullanın
Bayiniz için doğru envanteri bulmada müşteri tercihleri, bölgesel satış verileri ve ekonomik faktörler rol oynar.
Neyse ki, tüm bu unsurlar ölçülebilir. Rakamlar önünüzde olduğunda, veri odaklı kararlar alabilir ve arsanızı satılma olasılığı en yüksek araçlarla doldurabilirsiniz.
Örneğin, verileriniz bölgenizde daha fazla insanın elektrikli araç satın aldığını gösteriyorsa, daha fazla elektrikli model stoklamak bu büyüyen pazarı ele geçirmenize ve satışlarınızı artırmanıza yardımcı olabilir.
Bu stratejinin en iyi yanı, mutlaka kendiniz sayılar hesaplamak zorunda olmamanızdır. DealerSocket veya Market EyeQ gibi verileri sizin için analiz edebilecek birçok otomotiv yazılım çözümü vardır.
Kaynak: DealerSocket
Güncel trendlerden haberdar olmak istiyorsanız, 2024'ün 1. ve 2. çeyreğinde Avrupa kullanılmış otomobil pazarına ilişkin analizimize göz atın.
► Personelinizi eğitin
Bu strateji çok temel olduğu için çoğu zaman göz ardı edilir.
Ancak, çalışanlarınızın her birini en son otomotiv trendleri ve satış teknikleri hakkında eğitme alışkanlığı, bayiliğinizin performansında büyük bir fark yaratabilir.
Her ekip üyesinin kendi başına işleri çözmesine izin vermek yerine, düzenli eğitim oturumları düzenleyerek tüm ekibi güncel tutabilir ve müşterilerin sorularını güvenle yanıtlamaya hazır hale getirebilirsiniz.
► Çevrimiçi varlığınız üzerinde çalışın
Son olarak, bayiliğinizin araç satışlarını artırmak istiyorsanız, çevrimiçi ortamda bulunmanız gerekir; çünkü müşteriler fiziksel mağazanızı ziyaret etmeyi planlasalar bile sizi arayacaklardır.
İşte bu yüzden otomobil bayileri için dijital pazarlama her zaman şunları içerir:
- Web sitenizi optimize etme
- Sosyal medya profillerinizi aktif tutun
- Yerel Google arama sonuçlarınızı iyileştirme
Bu gibi aktif sayfaların, terk edilmiş profillerden veya web sitelerinden daha fazla güven uyandırdığını kabul edersiniz, değil mi?
Bu nedenle, bu çevrimiçi kanallara odaklanın; daha fazla potansiyel alıcıyı çekebilir ve hem çevrimiçi hem de fiziksel mağazalarınıza daha fazla trafik çekebilirsiniz.
Bayiler için rehberlerimize göz atın
Yeni kurulan bir işletmeye çevrimiçi varlığını artırması için tavsiyede bulunmak pek de yenilikçi bir şey değil ve çevrimiçi olarak bu tür birçok rehber bulabilirsiniz. Ancak bunlardan kaç tanesi otomobil bayileriyle alakalı?
Çok fazla değilmiş meğer.
İşte bu nedenle, her biri kullanılmış araç bayiliği işletmenin farklı bir yönünü ele alan, birkaç özel rehber hazırladık.
Satışları artırma hakkında okuduğunuz için, aşağıdaki kılavuzları yararlı bulacağınızı düşünüyoruz. Bunlar aşamaya göre listelenmiştir, bu nedenle mevcut ihtiyaçlarınıza en uygun olanları keşfetmekten çekinmeyin:
- Bayilik iş planı oluşturma
- Kullanılmış araba bayiliği açmak
- Otomotiv pazarlama yazılımı
- Başarılı otomotiv içeriği yazmak
- Satış sonrası stratejileri
Rehberlerimizin her biri uygulanabilir tavsiyeler sunar. Sizin için en uygun stratejileri bulun, kendinizi doğru araçlarla donatın ve satış hedeflerinize ulaşmaya bir adım daha yaklaşın.
