Blog
Başarılı Bayiler Hangi Bayilik Yazılım Araçlarını Kullanıyor? Bakalım!

Başarılı Bayiler Hangi Bayilik Yazılım Araçlarını Kullanıyor? Bakalım!

Başarılı bir bayi, envanter yönetiminden müşterilerle ilişkilere kadar operasyonlarını yönetmek için otomobil bayisi yazılım çözümlerine ve araçlarına güvenir.

Bir araba satıcısının işinin her yönü sağlam bir araba satıcısı aracından faydalanabilir. İşte bunlardan bazıları.

DMS - Bayilik Yönetim Yazılımı'nı tartışalım

Temel bilgilerle başlayalım! Bayilik yönetim yazılımı nedir? Kısaca, bir bayilik yönetim yazılım sistemi, işinizin tüm yönlerini kolaylaştırabilecek kapsamlı, tek noktadan bir çözümdür.

İyi bir DMS, tedarik zincirinizi, envanterinizi, satışlarınızı ve hatta pazarlama çabalarınızı takip etmenize ve tüm raporları tek bir yerden oluşturmanıza yardımcı olabilir.

En iyi yanı ise bulut tabanlı olması, böylece ihtiyaç duyduğunuz bilgilere her yerden erişebilir ve girebilirsiniz. Bu, özellikle bayiiniz birden fazla lokasyon yönetimi gerektiriyorsa oldukça kullanışlıdır.

DMS'nin özellikleri ve faydaları

İyi bir DMS, otomobil bayiliğinizdeki bir dizi işlemi kolaylaştırır ve otomatikleştirir. Bunu akılda tutarak, aşağıdaki özellikleri aramak iyi olur:

Stok yönetimi : Stoklarınızda kaç adet araç ve diğer ürün bulunduğunu takip etmenize, yeni satın alımların gerekli olabileceği zamanlarda sizi bilgilendirmenize ve aşırı satın alımları önlemenize yardımcı olur.
Sipariş yönetimi ve işleme : Ekibinizin eCarsTrade gibi bir araba açık artırma platformundan sipariş vermesine ve teslimata kadar takip etmesine olanak tanır.
Entegre muhasebe : İyi bir DMS, çeşitli ödeme ağ geçitleriyle entegre olabilmeli ve işlemlerinizi takip etmenize yardımcı olmalıdır.
Potansiyel müşteri ve müşteri ilişkileri yönetimi : İyi bir DMS, müşterilerinizi potansiyel müşteri olarak tanımladığınız andan itibaren onlarla olan iletişiminizi izlemenizi sağlar.
Raporlama ve analiz : Bir DMS ayrıca satış trendlerinden pazarlamanıza kadar iş performansınızı izlemenize yardımcı olacak raporlar da üretecektir.

Doğru bayi yazılım çözümü bilgileri merkezileştirir, süreçleri kolaylaştırır ve otomatikleştirir, genel verimliliği artırır ve daha bilinçli iş kararları almanıza yardımcı olur.

Popüler DMS örnekleri

CDK uzun süredir sektör lideriydi ve hala G2'de en çok listelenen bayi yönetim çözümüdür . Envanter, siparişler ve nakit akışının kapsamlı takibinin yanı sıra özelleştirilebilirlik de vaat ediyor.

Ancak, yorumcular form oluşturmada sık sık çökmeler ve sorunlar olduğunu bildiriyor, hatta bunu eski moda olarak adlandırmaya kadar gidiyor. Ayrıca, fiyat kamuya açık olmadığı için bir teklif istemeniz gerekecek.

G2, AutoAuction'ı 55€'dan başlayan fiyatlarla en iyi fiyat/performans oranına sahip olarak listeliyor. Sistem, envanter yönetimi, satış ve sözleşme yönetimi ve bayi yönetimini kolaylaştırmak için diğer özellikleri sunuyor. Ayrıca yerleşik ve entegre CRM ve web yönetim seçenekleri de mevcut.

Kaynak: YouTube'daki AutoAuction

Bu cihaza yönelik yorumlar neredeyse tamamen olumlu, ancak bazı G2 yorumcuları arayüzün alışılması için biraz zamana ihtiyaç duyduğunu düşünüyor.

Son olarak, G2 kullanıcıları tarafından kullanımı en kolay olarak oylanan DealerCenter var. Giriş seviyesi fiyatı da 55€'dur ve çeşitli finansal işlevleri e-sözleşme, ödeme işleme, elektronik lisans başlığı ve Quickbook entegrasyonuyla birleştirir.

Bu ürünle ilgili yorumlar da çoğunlukla olumlu, bazı kullanıcılar destek ekibinin yanıt verme hızından şikayetçi.

Kaynak: YouTube'daki DealerCenter

En iyi otomotiv bayi yönetim sistemlerini ele aldığımıza göre, işletmenizin ihtiyaç duyabileceği bireysel otomobil bayiliği yazılım çözümleri nelerdir?

Müşterilerinizi CRM ile yönetin - Müşteri İlişkileri Yönetimi Yazılımı

Belki bir bayi yönetim aracının tüm işlevlerine ihtiyacınız olmadığını, ancak müşteri sadakatini sağlamanıza yardımcı olacak bir araba bayi yazılımına ihtiyacınız olduğunu göreceksiniz. CRM çözümünün amacı budur.

Müşterilerinizle ilgili tüm bilgiler tek bir veritabanında saklanır ve bu sayede bayi, müşterilerle olan etkileşimleri takip edebilir ve daha sonra analiz ederek faydalı bilgiler elde edebilir.

Bunu akılda tutarak, bayiler için CRM yazılımında arayacağınız bazı özellikler şunlardır:

CRM'nin faydaları ve özellikleri

Otomobil bayiniz için bir CRM çözümü seçerken, bunun mevcut donanımınıza ve otomobil bayisi yazılımınıza ne kadar uyum sağlayacağını ve ne kadar ölçeklenebilir olduğunu kendinize sorun.

En azından CRM sisteminizde aşağıdaki seçenekler bulunmalıdır:

Çoklu iletişim kanalları : Bir CRM en azından e-posta iletişimini ve kısa mesajlaşmayı kolaylaştırmalıdır.
Randevu planlama araçları : Bu araçlar, müşterilerinizin otomatik hatırlatıcılar ve onay seçenekleri de dahil olmak üzere görüntüleme randevularını kolayca planlamasını sağlar.
Potansiyel müşteri ve satış takibi : İşletmeniz, potansiyel müşterilerinizi ilk etkileşimden arabayı satın aldıkları ana kadar satış hunisi boyunca takip edebilmeli ve önemli satış ölçümlerini takip edebilmelidir.
E-posta pazarlama araçları : Müşterilerinize önceki satın alımlarına dayalı bir yükseltme teklif etmek veya devam eden bir satışı hatırlatmak istiyorsanız, CRM'inizin yardımıyla hedefli, kişiselleştirilmiş e-postalar gönderebilirsiniz.
Müşteri hizmetleri araçları : İyi bir CRM'in parçası olan otomatik yanıt ve diğer destek araçları, bir otomobil bayisi ekibinin müşterilere en iyi hizmeti sunmasına yardımcı olur.
Otomatik inceleme özellikleri : İyi incelemeler işletmenizin itibarı için önemlidir, bu nedenle inceleme sürecini CRM aracınızla otomatikleştirmek iyi bir fikirdir.

Otomobil bayileri için bir CRM yazılım çözümü , müşterilerinizin tercihleri hakkında size fikir verecektir . Bu, müşterilerinize daha iyi hizmet vermenizi ve sonuç olarak onlarla uzun vadeli ilişkiler geliştirmenizi sağlayacaktır.

Her zaman olduğu gibi, otomobil bayiliği CRM aracını ve sağlayıcının itibarını uygulamak için gereken öğrenme eğrisinin farkında olmak önemlidir. Bunu akılda tutarak, en popüler bayi yazılım çözümlerinden bazılarını inceleyelim.

Bayiler için popüler CRM örnekleri

G2'ye göre Teamgate, evrensel çekiciliğe sahip, hepsi bir arada, kullanıcı dostu bir CRM'dir. 2 kullanıcıya kadar ücretsizdir ve iki fiyatlandırma kademesi daha vardır (37€ ve 55€; USD'den dönüştürülmüştür). Ayrıca satın alma işlemine karar vermeden önce iki hafta boyunca deneyebilirsiniz.

Son derece sezgisel olmasının yanı sıra çeşitli çözümler, müşteri destek araçları ve görev yönetimiyle entegre olur. Ancak bazı kullanıcılar hatalar, bağlantı sorunları ve zayıf özelleştirme bildirmektedir.

Bu tür bir diğer çözüm ise otomobil bayileri düşünülerek oluşturulmuş bir CRM çözümü olan Selly Automotive'dir. Mükemmel müşteri desteği sunar ve tüm müşteri iletişimini tek bir platformda birleştirir.

Kaynak: Selly Automotive YouTube'da

Ancak bazı Capterra incelemelerine göre otomasyon ve pazarlama özellikleri ilerleme için alan bırakıyor. Çoğu incelemeci, başlangıç fiyatı 120€ olmasına rağmen paraya göre harika bir değer sunduğu konusunda hemfikir.

Fiyatlarınızı doğru şekilde ayarlayın - Araç Değerlendirme Araçları

Kullanılmış araç bayileri için kar marjlarını hesaplarken doğru fiyatı belirlemek hayati önem taşır. İşte araç değerlendirme araçları burada devreye girer.

Değerleme yazılımının faydaları ve özellikleri

Autoraptor'a göre bir araç değerlendirme bayi yazılımından beklenebilecek bazı özellikler şunlardır:

Güncel piyasa bilgileri : Piyasadaki gerçek zamanlı satış verilerine ve fiyat eğilimlerine erişim, doğru değerlemeler için olmazsa olmazdır ve çözümler doğruluğu sağlamak için giderek daha fazla yapay zekaya güvenmektedir.
Sezgisel arayüz : Kullanıcı dostu olması hataları en aza indirir, bu özellikle fiyatlar açısından önemlidir.
Özelleştirilebilirlik ve entegrasyon : Bir otomobil bayisinin değerlendirme yazılımını mevcut bayi yazılım sistemine uyarlamasını sağlar.

Bu tür araç satıcısı araçları, bayilerin güvenle fiyat belirlemesine yardımcı olur ; ister potansiyel alıcılarla pazarlık yapıyor olun, ister çevrimiçi araç açık artırmalarında doğru teklifi belirliyor olun.

Popüler araç değerlendirme araçlarına örnekler

Bazı popüler araç değerlendirme araçları arasında alıcıların ve satıcıların araçlarının fiyatlarını tahmin etmelerine yardımcı olmak için piyasa verilerine dayanan Kelley Blue Book, Edmunds ve NADAGuides yer almaktadır.

Kendi web sitemiz olan eCarsTrade, piyasa fiyatı hesaplayıcısıyla benzer bir hizmet sunuyor. Bu hesaplayıcı, bir aracın fiyatını mevcut piyasa fiyatına ve çeşitli diğer kriterlere göre tahmin ediyor.

{PAZAR_FİYATI}

eCarsTrade'in teklif hesaplayıcısı, piyasa fiyatı hesaplayıcısına kullanışlı bir eklentidir; belirli bir araba için yaptığınız teklifin kazanma olasılığının ne kadar olduğunu söyler.

Stok Yönetimi Yazılımı ile stoklarınızı yönetin

eCarsTrade'de, otomobil bayileri için uygun envanter yönetiminin önemi ve envanter devir oranı, bir arabanın satılması için gereken süre veya onu park yerinizde tutmanın maliyeti gibi metrikleri takip etmenin ne kadar önemli olduğu hakkında daha önce konuşmuştuk.

Bunu aklımızda tutarak, bayi envanter yazılımınızdan beklemeniz gereken bazı şeylere göz atalım.

Envanter yönetimi yazılımının faydaları ve özellikleri

Kaliteli bir otomobil bayisi envanter takibi aracının aşağıdaki özelliklere sahip olması gerekir:

Gerçek zamanlı stok takibi : Hangi araçların stokta olduğunu, hangi bayide olduğunu ve durumlarının ne olduğunu bilmenizi sağlar.
Bakım işlevleri : Bir aracın bakım geçmişi ve programı hakkında bilgi sahibi olmak, araçlarınızın her birinin en iyi durumda olduğundan emin olmanıza yardımcı olur
Satış ve CRM yönetimi entegrasyonları : Envanter yönetimi yazılımınızı CRM ve satış odaklı çözümlerle entegre etmek iyi bir fikirdir, çünkü bu tüm operasyonunuzu kolaylaştırmaya yardımcı olur

İyi bir araba bayisi envanter yönetim yazılımı, envanterinizin durumu hakkında güncel bilgiler vererek zamandan tasarruf sağlayacaktır.

Envanter yönetimi yazılımı örnekleri

Zoho, otomotiv endüstrisi için uygun bulut tabanlı bir envanter sistemidir. Çok lokasyonlu envanter optimizasyonu, barkodlama, kit oluşturma ve finansal yönetim işlevleri sunar. Kullanıcılar sezgiselliğini beğense de bazıları sekmeler arasında geçiş yapmanın beceriksiz olabileceğini bildiriyor . Paketler yıllık yaklaşık 190€'dan başlıyor.

Zoho'nun faturalama özelliği şöyle görünüyor

SoftwareSuggest'e göre SOS Inventory, otomobil bayiliği sektörü için bir envanter yazılım çözümüdür. Aylık 55€'dan başlayan üç fiyatlandırma planı sunar ve bu fiyata barkodlama, e-ticaret ve muhasebe entegrasyonu ve envanter kontrolü ve yönetimi sunar.

Kaynak: YouTube'daki SOS Envanteri

Kullanıcılar özelliklerden memnun görünüyor ancak bazıları biraz karmaşık buluyor .

Hedef kitlenizi tanıyın - Pazarlama araçları

Günümüzün dijital çağında, tüm işletmeler potansiyel müşterilere ulaşmak için dijital pazarlamaya güveniyor, ancak bu durum özellikle kullanılmış araç satıcıları için geçerli.

Sosyal medyadan e-posta pazarlamasına, tıklama başına ödeme ve otomobil bayisi pazarlama yazılımlarına kadar çok sayıda seçeneğin mevcut olduğu bir ortamda dijital pazarlama çabalarınızı optimize etmeniz önemlidir.

Dijital pazarlama araçlarının faydaları ve özellikleri

Etkili dijital pazarlama araçları olmadan gerçek bir çevrimiçi görünürlük ve müşteri erişimi mümkün olmaz.

Marka itibarınızı artırır, otomotiv SEO'sunu kullanmanıza yardımcı olur, hedefli reklamlarınızı güçlendirir ve kampanyalarınızın sonuçlarını ölçmenize yardımcı olur.

İşte arayabileceğiniz bazı özellikler:

SEO ve içerik yönetimi : Hedeflenecek doğru anahtar kelimeleri belirlemekten, bunlar etrafında içerik oluşturmaya kadar.
Özelleştirilebilir şablonlar : Tıklama başına ödeme reklamlarından e-postalara ve sosyal medya içeriklerine kadar reklam çabalarınızın markanızla uyumlu ve bütünleşik olmasını sağlar.
Mobil optimizasyon : Statista'ya göre, tüm çevrimiçi reklamların %62'si mobil cihazlarda gerçekleşiyor.
Performans takibi ve analitiği : Kampanyaların ölçülebilir sonuçlar üretmesi ve işletmelerin bunların etkinliğini tahmin edebilmesi gerekir.

Popüler dijital pazarlama araçlarına örnekler

Kullanacağınız araçlar odaklandığınız kanallara bağlı olacaktır. Bu nedenle arama optimizasyonu için Moz veya SEMRush, PPC için Google Ads ve Bing Ads, e-posta Pazarlaması için MailChimp veya sosyal medya yönetimi için Hootsuite kullanabilirsiniz.

Bununla birlikte, bazı yorumcuların biraz hantal bulduğu, otomobil bayileri için mükemmel bir SEO ve sosyal medya pazarlama çözümü olan Dealer.com gibi bazı özel otomobil bayisi pazarlama platformları veya özellikle güçlü bir e-posta pazarlama işlevine sahip bir CRM olan Elead bulunmaktadır.

Kısacası, ihtiyaçlarınızı değerlendirmeniz ve Semrush gibi saygın sitelerde araştırma yaparak pazarlama için en iyi araba bayisi araçlarını belirlemeniz en iyisidir.

Çözüm

Artık bayilerin operasyonlarını yönetmelerine yardımcı olabilecek bazı temel otomobil bayiliği yazılım çözümlerini ele aldığımıza göre, işinize yardımcı olabilecek diğer yazılım çözümlerini keşfetmeniz için size güven verdiğimizi umuyoruz.

Ve eğer yeni bir kullanılmış araç bayiliği açıyorsanız , eCarsTrade'de size sadece harika araçlar bulmanızda yardımcı olmakla kalmıyoruz, aynı zamanda hasarlı araç satın alarak nasıl kar elde edebileceğiniz ve bayiliğinizin karlılığını nasıl artırabileceğiniz gibi mükemmel kaynaklar da sağlıyoruz.