- Blog
- Bayiliğinizin Dijital Kapsamını Geliştirmenin 5 Yolu
Bayiliğinizin Dijital Kapsamını Geliştirmenin 5 Yolu
Çoğu tüketici yeni bir araba arayışına çevrimiçi olarak başlar, bu nedenle araba bayiliğinizin dijital erişimi başarısı için çok önemlidir. Araba bayiliği reklam fikirlerinizin etkinliğini nasıl sağlayacağınız aşağıda açıklanmıştır.
Herhangi bir işte olduğu gibi, araba bayiliğinizin başarısı onu ne kadar iyi tanıttığınıza bağlıdır. Filonuzu ve envanterinizi sergilemenin yanı sıra uzmanlığınızı ve güvenilirliğinizi göstererek alıcıları çekmek istersiniz.
Tüketicilerin %95'inin satın almak istedikleri ikinci el araçla ilgili bilgileri internetten aradığı düşünüldüğünde, mantıksal olarak ikinci el araç pazarlama çabalarınızın büyük kısmı çevrimiçi olarak gerçekleşecektir.
Bu yazımızda, işletmenizin tanınırlığını artırabilecek bazı otomobil bayisi reklam fikirlerini ele alacağız.
Hadi başlayalım!
Otomotiv içerik pazarlamasını verimli bir şekilde kullanın
Otomotiv medya pazarlamasının tüm türleri arasında, faydalı içerik oluşturmak, potansiyel alıcıların güvenini kazanmanız için size en fazla fırsatı verir. Başka bir deyişle, uzmanlığınızı göstermenize ve bu süreçte müşterilere, karanlık kullanılmış araba satıcısının olağan klişesinin doğru olmadığına dair güvence vermenize olanak tanır.
Bir hizmet sağlayıcısı olarak, müşterilerinizin sizin sunduğunuz hizmet hakkında ne bilmek istediklerine dair en iyi yargıç sizsiniz.
Bu bilgiyi, potansiyel alıcılara kullanılmış bir arabayı nasıl değerlendireceklerini öğrettiğimiz bu yazıda olduğu gibi, onlara basit ve anlaşılır bir şekilde verebilirsiniz.
Hatta aşağıdaki videodaki araba galerisi gibi biraz eğlence değeri bile sağlayabilirsiniz:
Kaynak: Fox 13 Tampa Bay YouTube'da
Gelen pazarlamanın bir biçimi olarak, yararlı içerik oluşturmanın aynı zamanda potansiyel müşterileri size getirme avantajı da vardır. İlgi duydukları bir konuyu ararken sayfanıza gelirler ve onları etkileme şansı yakalarsınız.
Ancak bu tür otomotiv dijital pazarlamasının etkili olabilmesi için, kullanılmış araç reklam fikirlerinizle hangi anahtar kelimeleri hedefleyeceğinizi bilmeniz gerekir.
PPC kampanyalarını test etmek için bir bütçe ayarlayın
Tüketicilerin %78'i araba alışverişi yaparken üçüncü taraf web sitelerine güvendiği için, reklamlarınızı barındıran diğer web sitelerinden size bu kullanıcıları getirecek bir içerik pazarlama kanalı kurmak mantıklı bir adımdır.
Ve PPC böyle çalışır - içerikte olduğu gibi organik olarak görüntüleme çekmek yerine, başka bir web sitesine veya arama motoruna bir reklam yerleştirirsiniz ve her tıklayan kişi için bir ücret ödersiniz. Bu, esasen yalnızca reklamınız amacını yerine getirdiğinde ücreti ödemenizi sağlar.
Bütçenizi, PPC kampanyanızla ne elde etmek istediğiniz (örneğin, erişiminizi genişletmek veya satışlarınızı artırmak), nişinizdeki standartlar vb. dahil olmak üzere çeşitli faktörler belirleyecektir.
Bütçenize mutlaka eklemeniz gereken şeylerden biri de reklamlarınızın etkinliğini test etmektir.
Doğru anahtar kelimeleri bulun
Otomotiv sektöründe rekabet şiddetlidir . Bu nedenle, uygulamaya karar verdiğiniz otomobil bayisi reklam fikirleri, daha spesifik, oldukça yerelleştirilmiş uzun kuyruklu anahtar kelimeleri (3+ kelime) hedeflemek zorunda kalacaktır , çünkü daha kısa, daha genel olanlar zaten nişinizdeki büyük oyuncular tarafından domine edilecektir.
Yalnızca "yakınımdaki kullanılmış araba bayisi" gibi yerelleştirilmiş anahtar kelimeleri hedeflemekle kalmamalı veya örneğin Malaga'daki İngiliz gurbetçileri hedefleyen bir İspanyol araba bayisiyseniz "Malaga kullanılmış araba bayisi" gibi anahtar kelimelerin yanı sıra benzersiz satış teklifinizi de göz önünde bulundurmalısınız.
Örneğin, bölgenizde yüksek kaliteli hibrit arabalar sunan tek ikinci el araba bayisi misiniz? O zaman "Malaga'da satılık ikinci el hibrit arabalar" gibi bir anahtar kelimeyi hedeflemek iyi bir fikirdir.
Son derece spesifik anahtar kelimelerin en iyi yanı, daha yüksek satın alma niyetine sahip tüketicilere hitap etmeleri ve size daha nitelikli potansiyel müşteriler getirmeleridir. Başka bir deyişle, "Malaga satılık kullanılmış Hyundai Tucson" arayan bir kullanıcı tam olarak ne istediğini bilir. Sonuç olarak, yalnızca "kullanılmış arabalar" arayan birinden ziyade teklifinizi sergileyen bir Google'ı takdir etme olasılıkları daha yüksektir.
Doğru anahtar kelimeleri araştırmak için aşağıdakiler gibi uygun araçları kullanın:
- Ahrefler,
- Semrush,
- Google Reklam Anahtar Kelime Planlayıcısı
Kullanılmış araç bayiliği reklam fikirlerinizi test etmek için.
Bayiniz için yerel Google Ads kampanyaları başlatın
Hedeflemek istediğiniz anahtar kelimelere karar verdikten sonra, bayiiniz için bir Google Reklam kampanyası oluşturabilirsiniz .
Google Ads, aracın marka ve modelinden kilometresine kadar araçla ilgili bilgileri girmenizi gerektirecektir. Hedeflenen kampanya daha sonra bölgenizdeki istediğiniz hedef alıcıya gösterilecektir.
Bayiliğiniz için Google Ads'i kullanın
Reklamlarınızın erişimi, kampanyanıza ayırdığınız para miktarı ve Google'ın reklamınıza verdiği kalite puanı gibi çeşitli faktörlere bağlı olacaktır.
Açılış sayfalarınızın bilgilendirici (bayiliğinizin adını, konumunu ve araçla ilgili bilgileri açıkça gösteren), alakalı ve iyi optimize edilmiş olmasını sağlayarak ikincisini güçlendirebilirsiniz.
Ayrıca reklamınızın metni iyi olmalıdır.
Bu, net bir başlık, kapsamlı ve gerçekçi bir açıklama ve alıcınızı URL'nize tıklamaya ve istenen eylemi gerçekleştirmeye davet eden net bir harekete geçirici mesaj anlamına gelir.
Daha sonraki paragraflarda tartışacağımız gibi, iyi çekilmiş fotoğraflar da bir zorunluluktur.
Verileri toplayın ve iyileştirmeler yapın
Google Ads ayrıca, araba bayisi reklam fikirlerinizin etkinliğini artırmanıza yardımcı olabilecek verileri otomatik olarak topladıkları için de faydalıdır. Ayrıca, önceki potansiyel müşterileri yeniden hedeflemenizi sağlarlar.
İzlenmesi gereken önemli bir metrik tıklama oranıdır. Esasen , otomobil bayiliğinizin reklam fikirlerinin tüketici için ne kadar çekici olduğunu gösterir.
Çeşitli sektörlerdeki ortalama tıklama oranı
Ancak, potansiyel alıcılar sayfanıza geldiğinde, belirli bir eylemi tamamlamalarını istersiniz - örneğin bayiinizle iletişime geçmeleri gibi. Google Ads, bunu yapıp yapmadıklarını gösteren verileri toplar ve ayrıca web sitenizde geçirdikleri zamanı veya diğer ölçümleri de izleyebilir.
Ayrıca, Google Ads reklamlarınızın kullanıcılar tarafından yapılan gerçek aramalara nasıl karşılık geldiğini tespit edebilir. Hangi anahtar kelimelerin potansiyel müşterileri web sitenize yönlendirdiğini görebilir ve araba bayiliği reklam fikirlerinizi buna göre uyarlayabilirsiniz.
Bayiliğiniz için iyi yorumlar çok önemlidir
Daha önce, kullanılmış araba bayiliği olarak güvenilirliği yansıtmanın önemine değinmiştik. Bunu yapmanın en önemli yollarından biri , önceki müşterilerinizden gelen yorumları sergilemektir .
Müşteri referansları hayati önem taşır - çalışmalar, bunları web sitelerinde görünür kılan işletmelerin dönüşümlerinde %270 gibi şaşırtıcı bir artış gördüğünü göstermektedir. Tersine, bu referanslar gizlendiğinde dönüşümler %80 daha az olasıdır.
Bu nedenle incelemeler otomotiv sosyal medya pazarlama stratejinizin önemli bir parçasıdır .
Müşterilerinizden gelen referansları gösterin
Memnun müşterilerinizin referansları web sitenizde özel bir bölümde açıkça görülebilmelidir.
Ayrıca onları bayiliğinizin sosyal medya pazarlamasının bir parçası haline getirmeli, sosyal medyanızda sergilemeli ve hatta Google Ads kampanyalarınıza dahil etmelisiniz.
Potansiyel müşterileriniz tıpkı kendileri gibi diğer tüketicilerden olumlu yorumlar görürse, bir sonraki arabalarını bayinizden satın almaya teşvik edileceklerdir.
Yani, referansları kullanmak, araba bayiliği için kusursuz bir dijital reklam fikridir. Eğer bu yorumlar video biçiminde gelirse - daha da iyi. Videolar, otomotiv sosyal medya pazarlamasında her zaman bir artı olan çok ihtiyaç duyulan bir özgünlük dokunuşu sağlar.
Alıcıların, işletmenizle ilgili olumlu deneyimleri henüz akıllarında tazeyken, satın alma işleminden hemen sonra işletmenizle ilgili izlenimlerini paylaşmalarını sağlamaya çalışın.
Video kullanmamayı tercih etseniz bile, sosyal medya pazarlama stratejinizin bir parçası olarak sergileyeceğiniz yorumları zamanında toplamak bir öncelik olmalıdır.
Ancak, yazılı referansları daha uygun bir seçenek olarak görüyorsanız, bunları yazmanın müşterileriniz için zahmetsiz olduğundan emin olun.
Bunu, ihtiyacınız olan belirli bilgileri isteyen, doldurulması kolay formlar oluşturarak veya araba bayisi yorumları bırakmak için bu kolay şablonlar biçiminde örnekler sağlayarak yapabilirsiniz.
Eleştirel yorumları yanıtlamayı unutmayın
Olumlu yorumlar harikadır, ancak ne yazık ki bayiliğinizde aldıkları hizmetten memnun kalmayacak müşterilerle de karşılaşmanız kaçınılmazdır. Memnuniyetsizliklerinin nedenleri de çok sayıda olabilir.
Envanteriniz onların hoşuna gitmeyebilir veya çalışanlarınızdan biriyle çakışabilir. Bu durumlarda, olumsuz yorumların bayiliğinizin itibarı üzerinde şüphesiz olumsuz bir etkisi olabileceğini, ancak dünyanın sonu olmadığını hatırlamak önemlidir.
Sadece onlara doğru şekilde hitap etmeniz gerekiyor.
Tüketiciler olumsuz yorum bırakmaya genellikle şu üç şeyden birinden memnun olmadıkları için eğilimlidirler:
- fiyat (belki de beklenmedik bazı ücretler nedeniyle)
- aracın durumu
- veya bayideki servis
Bu durumlardan herhangi birinde, memnuniyetsiz müşteriler her şeyden çok seslerinin duyulmasını isterler.
Bu nedenle, sosyal medyada veya üçüncü taraf sitelerde yapılan olumsuz yorumları takip etmek için yalnızca müşteri ilişkileriyle ilgilenecek bir çalışan işe almak iyi bir fikirdir.
Durumu yatıştırmanın, kamuoyunda hararetli bir tartışmaya girmekten kaçınarak ve bunun yerine değerlendiriciyi konuyu görüşmek üzere doğrudan bayinizle iletişime geçmeye davet ederek daha iyi olduğunu unutmayın.
Ancak, konuşmayı daha az görünür bir yere taşımak, sorunu çözme konusunda sorumluluktan kurtulduğunuz anlamına gelmiyor.
Müşteriyle iletişim kurarken her şeyden önce empati kurun ve şeffaf olun.
Örneğin, müşteri fiyattan rahatsız oluyorsa, edinim süreçlerinizi ve fiyatlarınızı nasıl belirlediğinizi açıklayın.
Ayrıca, proaktif olun - hatanın sizde olduğu ortaya çıkarsa özür dilemekten korkmayın. Gerekirse, alıcıya para iadesi yapın veya karşılığında bir şey teklif edin.
Şikayetleri etkili bir şekilde ele alır ve doğru teşvikler sunarsanız, olumsuz yorumları olumlu yorumlara dönüştürebilirsiniz; bu da bayiiniz için sosyal medya pazarlaması açısından harika bir fırsattır.
Sosyal medya, bulunulması gereken yerdir
Bu yazıda bayiler için sosyal medya pazarlamasından çok bahsettik ve bunun iyi bir nedeni var.
Sosyal medya, istediğiniz demografiyi hassasiyetle hedeflemenize olanak tanır. Hedef alıcınız hakkında engin bir bilgi hazinesidir.
Hedef kitleniz için en uygun platformu belirleyin
Bayiler için etkili sosyal medya pazarlaması, hedef kitlenizi belirlemek ve onları hangi sosyal medya platformlarında bulabileceğinizi belirlemekle başlar.
Bu bilgiler , otomobil bayisi dijital reklam fikirlerinizi belirli platformlara ve kullanıcı gruplarına uyarlamanıza olanak tanır.
Örneğin, Motor and Wheels'e göre, kullanılmış araba satın alanların %56'sı erkek, %44'ü ise kadın.
Aynı kaynaktan , kullanılmış araba satın alan tipik kişilerin yaşlarına göre dağılımı şöyle:
Kaynak: motorandwheels.com
En kalabalık demografik gruba (mesela 35 ile 54 yaş arasındaki erkekler) odaklanmak mı yoksa daha az hizmet alan bir demografiye, örneğin Z kuşağı kadınlarına ulaşmaya çalışmak mı istediğinize karar verdikten sonra, hangi sosyal medyanın size bu kitleye erişim sağlayabileceğini belirlemenin zamanı gelmiş demektir.
Yapılan araştırmalar, otomotiv reklam fikirleriniz için en iyi sosyal medya sitesinin YouTube olduğunu gösteriyor .
İllüstrasyon: eCarsTrade / Veri: AM Online
Tüm demografik gruplar tarafından en yaygın kullanılan yöntemdir, ancak yukarıdaki tabloda yer alan kullanılmış araba satın alma olasılığı en yüksek grupları hedeflemek istiyorsanız özellikle yararlıdır; hemen ardından Facebook gelir.
Twitter/X'te erkeklerin sayısı kadınlardan biraz daha fazlayken, Instagram'da durum tam tersi.
Hangi sosyal medya platformunu tercih ederseniz edin, fotoğraf ve video içerikleri her türlü otomotiv sosyal medya pazarlaması için hayati öneme sahiptir.
Etkileşim yaratın ve markanızı tanıtın
Önemli olsa da, video etkileşim yaratmak ve markanızı tanıtmak için yeterli olmayacaktır. O halde etkileşim yaratmak için diğer otomotiv sosyal medya stratejilerine bakalım.
Hootsuite'e göre, eğitimler ve içeriden ipuçları (aşağıdaki videodaki gibi) veya ürün incelemeleri, yani bir araba bayisinin muhtemelen yayınlayacağı içerik türü, YouTube'daki izleyicilerin yaklaşık %25'ine ulaşıyor.
Kaynak: YouTube'da VeracityDigitalTV
Ancak marka videolarının etkileşim oranlarının yalnızca %7 civarında olması bekleniyor.
Katılımı şu şekilde artırabilirsiniz :
- Nişinizdeki diğer etkili kişilerle işbirliği yapmak
- her ilgili trende katkıda bulunmaya özen gösteriyoruz
- yorumlara cevap verme
- izleyiciyle başka şekillerde etkileşim kurmak
Ayrıca, dinamik olarak düzenlenmiş kısa videolar, uzun formatlı videolardan daha güvenli bir bahistir ve ara sıra ufak hediyeler vermek de fena olmaz.
Tüm bunlar (hayranlarınızla etkileşim kurmak, otomobil bayiliği reklam fikirlerinizin trendlerden ve güncel olaylardan yararlanmasını sağlamak) Facebook için de geçerlidir .
Ancak burada, gönderi zamanlarına da dikkat etmek önemlidir. Bunlar, otomobil bayilerinin sosyal medya için otomobil bayisi reklam fikirleri geliştirirken akıllarında bulundurmaları gereken ayrıntılardan sadece birkaçıdır.
Son olarak, reklam içeriğinizi nerede yayınlarsanız yayınlayın, görsel olarak çekici olması gerekir. Bunu son bölümde ele alacağız.
Kaliteli görsel ve videoları unutmayın!
İyi bir izlenim bırakmak istiyorsanız kaliteli görseller vazgeçilmezdir.
Hem fotoğraf hem de video çekmek iyi ışıklandırma, yeterli ekipman ve belli bir beceri gerektirir, bu yüzden profesyonel birini işe almakta fayda vardır.
Ancak, şu anda bu bütçenizi aşıyorsa, gelin araba bayiniz için iyi fotoğraf ve videolar çekmenin temellerine bir göz atalım.
Daha iyi fotoğraflar çekmeyi öğrenin
Araçlarınızın fotoğraflarda en iyi şekilde görünmesini istiyorsanız uymanız gereken bazı temel kurallar var.
Öncelikle aracın temiz ve iyi aydınlatılmış olması gerektiğini söylememize gerek yok.
Daha sonra, tüm fotoğrafları tutarlı bir konumda, aracın kendisinden dikkat dağıtacak çok fazla şeyin olmadığı bir yerde, tercihen nötr bir arka planla çekmelisiniz. Fotoğrafta başka nesnelerin gölgelerinin görünmesini önlemek de önemlidir.
Ayrıca, eğer dış mekanda çekim yapıyorsanız bulutlu günlerden kaçınmaya çalışın; çünkü arabanız güzel havalarda daha iyi görünecek ve fotoğrafın kendisi daha çekici olacaktır.
Tripodlu profesyonel bir kamera en iyisidir, çünkü titremeyi ve bulanıklığı ortadan kaldırır. Bozulmaları önlemek için lensin odak uzaklığı ideal olarak 55 mm olmalıdır .
Son olarak fotoğraflarda rötuş yapmaktan kaçının; şeffaflık adına, araçtaki herhangi bir hasarın açıkça görünür olması gerekir.
Harika fotoğraflar çekmek için daha fazla ipucu istiyorsanız, araba bayiniz için nasıl fotoğraf çekeceğinize dair ayrıntılı kılavuzumuza göz atın; ayrıca , araba işletmeniz için harika videolar çekmek için bazı ipuçları da listeledik.
Showroom'unuzun fotoğraf turu
(Covid sonrası) dönemde, birçok otomobil bayisi, kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyiminin rahatlığını sunan sanal otomobil showroom'larını tercih etti.
Yüksek kaliteli fotoğraf ve videoların yanı sıra, alıcıların tek bir tıklamayla ilgilenebilecekleri araç hakkında pek çok ek bilgiye kolayca ulaşmalarını sağlıyorlar.
Bu tür showroom'lar, otomobil bayiliği reklam fikirleri için bir hazine sandığı olarak da kullanılabilir; çünkü alıcıya, kendi evinin rahatlığında ne sunduğunuzu göstermenize olanak tanır.
Aşağıdaki videoda , otomobil bayiniz için sanal bir showroom'un nasıl kurulacağına dair bazı yararlı tavsiyeler bulabilirsiniz:
Kaynak: YouTube'da iStaging
Bayiliğinizin envanterini genişletin!
Bu makalenin, otomobil bayilerine yönelik harika reklam fikirleri ve otomotiv sosyal medya pazarlama stratejileri için bazı içgörüler ve ilham kaynağı olmasını umuyoruz.
Bunlar, harika ve çok yönlü bir envanterle en iyi şekilde eşleştirilir.
Potansiyel alıcılarınıza her zaman ihtiyaç duydukları şeyleri sunabildiğinizden emin olmak için web sitemiz eCarsTrade'i kullanın.
Belçika ve Hollanda gibi Avrupa'nın en iyi pazarlarından harika ikinci el araçlar sunuyoruz. Potansiyel müşterileriniz araçlarının Fransa'nın zarafetini ve inceliğini yansıtmasını mı istiyor? Bizimle bunu onlar için gerçekleştirebilirsiniz.
Yoksa, potansiyel müşterileriniz Alman otomobillerinin hassasiyetini ve güvenilirliğini mi tercih ediyor? Sizi düşündük.
İhtiyacınız olan tüm arabaları eCarsTrade'de bulabilirsiniz!
